Slett konto og data

Du kan be om å få slettet kontoen din i Pedtech og personopplysningene som er knyttet til den. Du trenger ikke å være innlogget eller ha appen installert for å sende en forespørsel.

1. Send en e-post til post@pedtech.no med emnet «Sletting av Pedtech-konto og tilhørende data».
2. Oppgi e-postadressen som er knyttet til Pedtech-kontoen. Send gjerne fra denne adressen dersom du fortsatt har tilgang til den.
3. Vi kan be om nødvendige opplysninger for å bekrefte at kontoen tilhører deg før slettingen gjennomføres. Hvis du ikke har tilgang til e-postadressen lenger, opplys om dette i meldingen.

Ikke send passord eller sensitive opplysninger om barn eller andre personer. Du trenger ikke å oppgi en grunn til at du ønsker sletting.

Forespørselen gjelder både kontoen og personopplysningene som er knyttet til den, blant annet:

• Konto og profil: navn, e-postadresse, profilbilde og øvrige kontoopplysninger.
• Innloggingsdata: tilknyttede innlogginger og aktive sesjoner.
• Brukerinnhold: personlige opplysninger og innhold du har lagret på kontoen i tjenesten.

Når kontoen er slettet, mister du tilgangen til den og innholdet som er slettet. Sletting er permanent. Ta vare på innhold du trenger før du ber om sletting.

Vi svarer uten ugrunnet opphold og senest innen én måned etter at vi har mottatt forespørselen. Kontoen og tilhørende data slettes normalt innen 30 dager etter mottatt forespørsel, forutsatt at identiteten din er bekreftet. Du får en bekreftelse når slettingen er gjennomført.

Enkelte opplysninger kan beholdes i en begrenset periode etter at kontoen er slettet:

• Sikkerhetskopier: gjenværende kopier av slettede data fjernes senest 90 dager etter kontoslettingen. De brukes ikke i den aktive tjenesten. Ved gjenoppretting gjennomføres slettingen på nytt.
• Sikkerhetslogger: tekniske logger, som IP-adresse og innloggingshendelser, oppbevares i opptil 90 dager fra registreringen for å ivareta sikkerhet og forebygge misbruk.
• Lovpålagte opplysninger: dersom vi har fakturaer eller andre bokføringspliktige opplysninger om deg, oppbevares disse som hovedregel i fem år etter regnskapsårets slutt.

Hvis en lovpålagt plikt eller et konkret rettskrav krever lengre oppbevaring, beholder vi bare nødvendige opplysninger og informerer deg om begrunnelsen og lagringsperioden. Dersom en komplisert forespørsel krever lengre behandlingstid, varsler vi deg innen én måned om årsaken og ny frist. Se også personvernerklæringen om lagring.

Hvis kontoen eller opplysningene dine administreres av en skole, kommune eller arbeidsgiver, kan virksomheten være behandlingsansvarlig. Du kan fortsatt kontakte oss på post@pedtech.no. Vi hjelper deg med å avklare hvem som skal behandle forespørselen. Opplysninger som virksomheten er ansvarlig for, håndteres etter deres instrukser og den aktuelle databehandleravtalen.

Du kan også be om sletting av bestemte personopplysninger uten å slette hele kontoen. Send forespørselen til post@pedtech.no og beskriv hvilke opplysninger den gjelder. Vi vurderer forespørselen og informerer deg om slettingen og eventuelle begrensninger.

Påmelding til ventelisten eller nyhetsbrevet administreres separat fra kontoen. Oppgi i meldingen dersom du også vil melde deg av og få slettet disse opplysningene.